การจัดการกับข้อผิดพลาด – การมองภาพรวมทั้งหมด

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 18 เมษายน 2022 โดย Roger Kaufman

นิทานจากแอฟริกา - เกี่ยวกับ ความผิดพลาด

ผีเสื้อภาคภูมิใจ

ผีเสื้อเรียกเธออย่างเหยียดหยาม: "คุณกล้าดียังไงให้ตัวเองอยู่ใกล้ฉัน? อยู่กับคุณ! ดูเถิด ข้าพเจ้างดงามและเปล่งปลั่งดุจดวงอาทิตย์ ปีกของข้าพเจ้าพาข้าพเจ้าลอยขึ้นไปในอากาศขณะที่ท่านคลานไปบนแผ่นดินโลก ออกไป เราไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกัน!”

“ความภาคภูมิใจของคุณ คุณมีสีสันมากขึ้น ผีเสื้อไม่กลายเป็นคุณ” หนอนผีเสื้อตอบอย่างใจเย็น

“ทุกสีของคุณไม่ให้สิทธิ์ที่จะดูถูกฉัน เราเป็นและจะเป็นญาติกันตลอดไป ดังนั้นคุณจึงล้อเลียนตัวเอง คุณเคยเป็นหนอนผีเสื้อไม่ใช่หรือ? แล้วลูกคุณจะไม่เป็นหนอนผีเสื้อเหมือนคุณกับฉันเหรอ!”

จิตวิทยาการรับมือกับความผิดพลาด

3 กุญแจสำคัญในการรับมือกับความผิดพลาด

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจคือการปฏิบัติต่อข้อผิดพลาดเสมือนเป็นการค้นพบ

1. รับรู้ความรู้สึกของตัวเอง

แม้ว่าเราจะเข้าใจอย่างชาญฉลาดว่าความล้มเหลวอาจเป็นประสบการณ์ที่เข้าใจได้ แต่ก็ยังไม่สนุก

อะไรคือปฏิกิริยาแรกของคุณเมื่อสถานการณ์ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้?

ตรวจสอบทางจิตวิทยาบางส่วนหรือทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

• ฉันมักจะมองหาบุคคลหรือสิ่งที่ต้องตำหนิ
• ฉันมักจะโทษตัวเอง
• ฉันเลี่ยงที่จะคิดว่าเกิดอะไรขึ้น
• หมกมุ่น ใช้มากเกินไป ใช้สารมากเกินไป ทำให้เสียสมาธิ

เป็นธรรมดาที่จะตั้งใจหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่สบายใจ

แต่การหลบหลีกทำให้เกิดความทุกข์มากขึ้น

นอกจากนี้ การปิดกั้นความรู้สึกของคุณอาจทำให้การจัดการกับประสบการณ์นั้นมีประสิทธิภาพน้อยลง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้ประโยชน์จากมันมากนัก

มันต้องใช้เวลา ความกล้าหาญเพื่อไม่ให้ชาและยังสัมผัสได้ถึงประสบการณ์จริงๆ

และแน่นอนว่า มักจะเหมาะสมที่จะหยุดพักและหันเหความสนใจของตัวเองเมื่อคุณรู้สึกหนักใจ

นั่นเป็นเพียงการดูแลตัวเองที่ดี

แต่อย่าอยู่นานนัก เข้าใจเมื่อถึงเวลาที่จะให้ความรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน

2. อย่าติดป้ายว่าตัวเองล้มเหลว

การที่คุณทำผิดพลาดไม่ได้หมายความว่าคุณเป็นคนที่ล้มเหลว

สลิปคือการกระทำหรือโอกาส

การบอกว่าคุณล้มเหลวคือการประณามตัวเองอย่างรุนแรง

การแจ้งเตือนการพัฒนาที่น่าสงสัยนี้:

• ฉันทำผิดพลาดหลายอย่างในการสอบ
• ฉันสอบตก
• ฉันเป็นผู้แพ้

ค่อนข้างจะเป็นวิธีที่ดีกว่าในการตรวจสอบสิ่งนี้:

• ฉันทำผิดพลาดหลายอย่างในการสอบ
• ฉันสอบตก
• ฉันต้องคุยกับอาจารย์และคิดกลยุทธ์

คิดถึงเวลาที่คุณ "พลาด" อะไรบางอย่าง

คุณช่วยแก้ไขเรื่องราวเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตัดสินตัวเองในฐานะมนุษย์ได้ไหม

3. เก็บอารมณ์ขันไว้

ที่การประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับนักจิตอายุรเวทเกี่ยวกับวิธีจัดการกับการเสนอความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญในศาล คนส่วนใหญ่ค่อนข้างวิตกเกี่ยวกับแนวคิดในการให้การเป็นพยานในศาล และหนึ่งในจุดมุ่งหมายของการนำเสนอคือเพื่อทำความคุ้นเคยกับตลาดเป้าหมายด้วยวิธีการจัดการกับคำถามที่อาจทำให้พวกเขาสะดุด

ผู้นำเสนอซึ่งเป็นนักจิตวิทยานิติเวชที่มีชื่อเสียงซึ่งมีคำให้การในศาลนานหลายทศวรรษอ้างว่าเขายังคงถามคำถามที่เขาไม่รู้ว่าจะตอบอย่างไร

พรีเซ็นเตอร์คนสำคัญก่อนหน้านี้ยกแขนขึ้นและอุทานว่า “ฉันจะพูดอะไรได้? ฉันเป็นคนตัวปลอม!”